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近日,常州市民刘女士向现代快报反映,其在元祖食品(常州博爱店)购买的葡萄冻冻蛋糕卷内,发现一段长5至8厘米的透明塑料异物,嵌于糕体内部。刘女士要求门店退全款并赔偿,以及对异物进行溯源。9月20日,现代快报记者致电门店,店长表示涉事蛋糕卷为工厂统一生产、配送到门店,店里仅负责销售。目前,刘女士已通过12315平台投诉。
据刘女士回忆,9月4日,她使用消费卡在该门店购买了一个慕斯蛋糕及两个蛋糕卷。9月9日,她食用其中一份葡萄冻冻蛋糕卷时,在糕体约三分之二处发现一段透明塑料异物。“元祖是老牌子,出现这种异物实在令人不解。”她表示,事发后立即联系元祖官方客服,但对方未就食品安全问题作出实质性回应。


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